ENVIOS Y ENTREGAS

 

Si estás cerca de Villa Crespo podes retirar tu compra en nuestro Local. Una vez armado el pedido, te pasamos los horarios y la dirección por WhatsApp o Mail. La demora en armar el pedido es de aproximadamente 24 hs HÁBILES o menos, en cuanto esta listo te enviamos el mensaje!

Si no podes asistir, puede retirar un tercero presentando su DNI o una moto o servicio de Mensajería.

IMPORTANTE: TRAER NÚMERO DE ORDEN, sin excepciones, ya que con ese número identificamos el pedido. Es un código que te llega por mail. 
TRAER DNI FÍSICO, sin la documentación solicitada no se harán las entregas de las compras


Pasados los 30 días de la recepción del mail para retirar, si el pedido no fue retirado Muebles y Cosas puede disponer del mismo a su criterio, quedando anulada toda posibilidad de reclamo por parte del cliente.

En caso de necesitar envio, podemos enviartelo por correo a tu sucursal más cercana o a domicilio, con costo a cargo del cliente.

En las fechas de alta demanda, como navidad, hot sale y cybermonday los tiempos de envío pueden incrementarse debido al colapso de los correos.

Una vez que despachamos el pedido, te pasamos el número de seguimiento para que chequees en la página del correo elegido en Tracking de paquetes.

 


IMPORTANTE! El código te llega por mail, por las dudas revisá tu carpeta de spam.


Si tu pedido ya llegó a destino (es decir a la sucursal del correo) tenés 5 DIAS para retirarlo, de lo contrario lo devuelven a la sucursal de origen.​

Si tu pedido fue a domicilio, tené en cuenta que la entrega se realiza en días hábiles de 8:00 a 20:00hs. La persona que recibe el pedido debe ser mayor de 18 años y presentar documento de identidad.

Si tu pedido fue a domicilio y no estabas, el Correo lo deja en la sucursal 5 DIAS para que lo puedas retirar, luego lo devuelven a la sucursal de origen. 


Todos los envios serán entregados el titular de la compra o bien una persona autorizada con documento de identidad y carta de autorización.

 

 

DEVOLUCIONES

Los productos adquiridas a través de nuestra tienda virtual tienen cambio dentro de los 30 días de realizada la compra. Si la compra fue enviada a través de un Correo, el costo del envío no se toma en consideración para el cambio y el cliente se hará cargo de los gastos de los nuevos envíos. En el caso de que sea por una falla de fábrica, asumimos los gastos correspondientes de la reposición de su pedido en excelente estado. Para solicitar la reposición escribinos a [email protected]


Importante ! Los productos con descuento promocional, no tienen cambio.

Para poder efectuar el cambio, los mismas deberán presentarse en óptimas condiciones, de lo contrario, nos reservamos el derecho de cambio.

Es necesario que el producto se encuentre sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas y bolsas correspondientes. De lo contrario, nos reservamos el derecho de cambio.

No se realizan devoluciones ni reintegros de la compra una vez que el pedido esta en camino. Una vez realizada la orden no se puede cancelar el mismo, así como tampoco modificarse antes de la entrega.

Muebles y Cosas garantiza todos sus productos. Cada producto se envía en su correspondiente embalaje.

 

Los pedidos enviados por Correo que son devueltos al remitente (es decir a nosotros) pueden retirarse por nuestro domicilio, coordinandolo previamente o volver a enviarlos por Correo abonando previamente el costo de envío.

Una vez que te enviamos el mail avisando que nos llegó el pedido devuelto por el Correo, tienen 5 días para responder el mensaje, de lo contrario se perderá el derecho a reclamo.

 

RECLAMOS

En caso de pérdida, desvío, o demoras del envío, deben comunicarse con el Correo elegido a través de su página web o telefónicamente para realizar el reclamo. Una vez que el pedido está correctamente despachado por Muebles y Cosas, no podemos hacernos responsables de problemas ocasionados en el Correo